Los cambios de los productos se podrán realizar en al +549 341 2608419 presentando el numero de compra. El plazo máximo es de 20 días después de retirada la compra o recibido el producto. El cambio de un producto podrá hacerse por otro igual precio o bien por otro distinto, en cuyo caso se deberá abonar la diferencia. El crédito disponible será por el valor del ticket o factura de compra.
Para ello, es necesario entregarlo en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con el embalaje original en buen estado.
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Una vez abonada la compra, Othilia Home no hará devolución de dinero por ningun tipo de reclamo.
Previo a cada despacho o entrega de mercadería, Othilia Home realiza un control exhaustivo de cada producto y es debidamente embalado en función a la opción seleccionada de envío.
Es muy importante, que al momento de la recepción de la compra revise bien el estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.
Si el pedido es despachado por OCA, por favor le pedimos que si nota algún defecto en el embalaje del paquete rechace la entrega y se comunique con nosotros a la brevedad.
Los reclamos por productos que no lleguen en condiciones deben realizarse dentro de las 48hs. posteriores de haber recibido el pedido y contactarse a nuestro whatsapp +549 341 2608419 para poder resolver la situación.
